Informativa sul trattamento dei dati personali

Informativa resa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") per gli utenti del sito successionecerta.it e per i clienti del servizio.

1. Titolare del trattamento

Exitor Ltd, società di diritto inglese — Company Number 16778069, sede legale 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom ("il Titolare"). Contatto: [email protected].
Rappresentante nell'Unione Europea ai sensi dell'art. 27 GDPR: [da nominare — vedi nota in calce].

2. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto e conversazioni (nome, numero WhatsApp, email e contenuto dei messaggi che ci invii) raccolti tramite il canale di assistenza WhatsApp o via email;
• dati della pratica di successione, per i soli clienti: dati anagrafici e documenti d'identità degli eredi, dati del defunto, composizione dell'asse ereditario (immobili, rapporti bancari, passività), rapporti di parentela;
• dati di navigazione tecnici (log del server, dati aggregati di utilizzo). Il preventivatore funziona interamente nel tuo browser: i valori che inserisci non vengono trasmessi ai nostri server finché non invii una richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

• Riscontro alle richieste di preventivo — base giuridica: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR);
• esecuzione del servizio di preparazione della pratica — base: contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge connessi (art. 6.1.c);
• dati relativi a persone decedute: trattati nel rispetto dell'art. 2-terdecies del D.Lgs. 196/2003, su incarico di chi vi ha interesse quale erede;
• eventuali comunicazioni su servizi di partner (es. valorizzazione dell'immobile ereditato, gestione del patrimonio): solo con consenso separato, specifico e revocabile (art. 6.1.a). Nessun dato viene comunicato a partner senza tale consenso, e nessun partner contatterà l'interessato senza sua esplicita richiesta.

4. Chi tratta i dati insieme a noi

Lo Studio Legale De Marco, convenzionato con il Titolare, che verifica, firma e trasmette la dichiarazione: opera quale autonomo titolare del trattamento per la parte professionale ed è tenuto al segreto professionale. Inoltre: i fornitori tecnici di hosting e conservazione documentale (nominati responsabili ex art. 28 GDPR, con server nell'Unione Europea); il fornitore del servizio di messaggistica WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd), limitatamente ai messaggi scambiati sul canale di assistenza; i fornitori di servizi di pagamento. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.

5. Verifica dell'identità degli eredi

Prima di consegnare documenti o informazioni relativi a una pratica, verifichiamo che il richiedente sia erede o soggetto legittimato, mediante documento d'identità e autocertificazione ai sensi del DPR 445/2000. È una tutela per la famiglia, non una formalità.

6. Conservazione

Dati di contatto per richieste non convertite: 12 mesi. Documentazione delle pratiche: 10 anni dalla conclusione, in adempimento degli obblighi di legge in materia fiscale e contrattuale. Alla scadenza, i dati sono cancellati o anonimizzati.

7. Diritti dell'interessato

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca dei consensi: scrivendo a [email protected]. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). I diritti riferiti a persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio o agisce a tutela dell'interessato, ai sensi dell'art. 2-terdecies citato.

8. Cookie

Il sito non utilizza cookie di profilazione. Sono utilizzati esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento. [Da aggiornare se verranno introdotti strumenti di analytics: in tal caso, banner e consenso secondo le Linee guida del Garante.]